RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass Sie vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie nicht vollständig mit unseren Produkten zufrieden sind oder wenn Sie defekte Ware erhalten. Sollte das geschehen, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken.

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MyTrendyPhone legt den grössten Wert auf Sicherheit. Die Transaktion sowie Ihre persönlichen Daten sind bei uns sicher aufgehoben.
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ERHALTUNG DES DATENSCHUTZES

MyTrendyPhone ist der Datenschutz seiner Kunden enorm wichtig. Die grosseMehrheit der gespeicherten Informationen sind wesentlich und werden zum Abschliessen eines Einkaufs oder die Durchführung einer Rückerstattung durchgeführt. Ihre persönlichen Daten werden in einer Datenbank auf einem sicheren Server gespeichert. Auf diesen kann vom Internet aus nicht zugegriffen werden. Sie können Ihre angegebenen Informationen jederzeit ändern oder löschen.

WIE LANGE BETRÄGT
DIE LIEFERZEIT?

Schnelle Lieferung

Bestellen Sie Produkte vor 16 Uhr und der Versand erfolgt am selben Tag.
Sofort lieferbare Produkte, die Sie bis 16 Uhr bestellen, werden am selben Tag verschickt.

Sobald die Bestellung versandt wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 2 Werktage.

MyTrendyPhone bietet Ihnen zwei Versandarten im Fall, dass Sie einige unserer Produkte früher als andere erhalten wollen. Deshalb können Sie während Ihrer Bestellung eine dieser Versandarten wählen:

1) Ordnen Sie meine Artikel in so wenige Lieferungen wie möglich

Diese Möglichkeit ist die bessere Lösung, wenn Sie die Versandkosten so niedrig wie möglich halten wollen. Das bedeutet, dass wir unsere Produkte zu den wenigsten möglichen Lieferungen ordnen werden. Sie müssen je nach Verfügbarkeit der gekauften Produkte eventuell etwas länger auf Ihre Lieferung warten, sparen aber an Versandkosten

2) Ich möchte meine Artikel schneller erhalten. Senden Sie die Produkte, sobald sie verfügbar sind. (gegen Aufpreis)

Die Bestellung eines Produkts, das derzeit nicht verfügbar ist, kann die Lieferung Ihrer restlichen Bestellung verlangsamen. Die Auswahl dieser Option ermöglicht es Ihnen, unsere Produkte, sobald diese verfügbar werden, zu erhalten, beginnend mit den Produkten, die wir bereits auf Lager haben. Die Gebühren pro Versand für jede Lieferung wird geändert, aber Sie erhalten die von Ihnen bestellten Produkte früher als bei Auswahl der anderen Option. Wenn möglich, werden wir die bestellten Produkte ordnen, bei denen dies Sinn macht.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Land	Brief	Paket
	Bestellwert	Bestellwert
	Unter 67.00 EUR (Geliefert durch die Österreichische Post)	Ab 67 EUR (Geliefert durch UPS)
Österreich	2.5 EUR	9 EUR

Sie haben jederzeit Einsicht in die Versandkosten. Beachten Sie dabei, dass die angegebenen Versandkosten pro Bestellung gültig sind. Das heißt, dass Sie unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte pro Bestellung nur eine Lieferung bezahlen.

WIE STEHT ES UM MEINE BESTELLUNG?

Sobald die Bestellung aus unserem Lager versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigungsmail, dass das Produkt zu Ihnen unterwegs ist. Im Falle, dass Sie keine E-mail von MyTrendyPhone erhalten haben, wurde Ihre Bestellung möglicherweise vom System nicht akzeptiert.

WAS PASSIERTE MIT DER RÜCKSENDUNG?

Befolgen Sie die nächsten Schritte:

1. Füllen Sie das RMA-Formular online aus. Sie erhalten umgehend Ihre RMA-Nummer
2. Notieren Sie die RMA-Nummer auf der Rücksendung
3. Senden Sie die Ware an unsere Adresse zurück
   ... MyTrendyPhone
   ... Karlebovej 59
   ... 3400 Hillerød
   ... Dänemark
   
4. Wir verarbeiten Ihre Anforderung innerhalb von 2-5 Werktagen nach Erhalt der Ware

WANN ERHALTE ICH MEINE
NACHBESTELLUNG?

Wir informieren Sie regelmässig per E-mail über die erwartete Lieferzeit für Artikel, welche Sie nachträglich bestellt haben. Wenn sich in Ihrer Bestellung Produkte befinden, welche wir auf Lager haben, werden diese separat vom nachbestellten Artikel versendet und zusätzliche Versandkosten fallen für das nachbestellte Produkt an. Im Falle einer Änderung oder Stornierung der Bestellung, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

KUNDENBETREUUNG

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Chat: 10:00 - 22:00

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LIEFERZEIT BEI MYTRENDYPHONE

Alle bei MyTrendyPhone aufgegebenen Bestellungen werden in einer Frist von 2 Werktagen innerhalb von Österreich geliefert. Ist ein Artikel nicht verfügbar, verlängert sich die Lieferzeit. Dabei können Sie auf der jeweiligen Produktseite überprüfen, ob das Produkt vorrätig ist. Wir senden Ihnen die bestellten Artikel an die bei der Bestellung hinterlassene Anschrift. Briefsendungen erfolgen dabei per Österreichische Post, Pakete per UPS, GLS oder DHL.

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